Problema
As empresas gastam muito para atrair clientes, mas têm dificuldade em transformar compradores ocasionais em clientes fiéis.
Os programas de fidelidade tradicionais recompensam os gastos, ignorando o valor que os consumidores criam por meio de engajamento social, referências, avaliações e recomendações.
Enquanto isso, as marcas investem nas mídias sociais para gerar curtidas, comentários e compartilhamentos, mas têm dificuldade em conectar essas interações à aquisição mensurável de clientes, compras repetidas e receita.
As pequenas empresas também carecem de ferramentas acessíveis e integradas para adquirir, engajar e reter clientes sem depender de descontos constantes ou de publicidade cara.
O resultado é uma jornada fragmentada do cliente: as empresas pagam para chamar a atenção, mas não conseguem construir relacionamentos duradouros, enquanto os consumidores recebem pouco reconhecimento pelo valor que criam além de suas compras.
Solução
O Zupy conecta aquisição de clientes, fidelidade e engajamento social em uma plataforma, construída com base em nossa metodologia proprietária de retenção de clientes.
A Zupy transforma clientes comuns em microinfluenciadores, recompensando não só as compras, mas também o engajamento.
Os agentes de IA ajudam as empresas a desenvolver estratégias de marketing, criar cupons e criar programas de fidelidade personalizados.
Por meio do WhatsApp e do Instagram, as empresas distribuem campanhas e engajam os clientes. A Apple Wallet e a Google Wallet disponibilizam cartões de fidelidade, recompensas e cupons sem precisar baixar um aplicativo.
Nosso modelo de fidelidade social vai além das compras, recompensando interações valiosas no Instagram, referências e defesa do cliente com Z$ (Zupies).
Construído em Solana, o Z$ conecta consumidores e empresas por meio de uma economia de recompensas compartilhada, permitindo que os usuários resgatem benefícios nos comerciantes participantes e em nosso mercado.
O Zupy transforma as interações diárias em engajamento mensurável, visitas repetidas e relacionamentos mais fortes com os clientes.
Modelo de negócio
A Zupy opera um modelo híbrido de SaaS e baseado em transações com três fluxos de receita.
1. Loyalty SaaS: assinaturas mensais de R$199 para R$399, com um ticket médio esperado de R$299/mês.
2. Cupons e engajamento: as empresas compram pacotes pré-pagos de Z$ para recompensar compras, indicações e engajamento social. Cada cupom validado custa R$1 (Z$100).
3. Marketplace: Zupy cobra taxas de transação de 5% para 20%. Os comerciantes participantes oferecem recompensas em troca de Z$, que podem ser reutilizadas para financiar novas campanhas de aquisição e engajamento de clientes.
Isso cria uma economia circular de recompensas: as empresas financiam o engajamento, os consumidores ganham e resgatam Z$ e os comerciantes recirculam essas recompensas para atrair mais clientes.
Ao contrário dos catálogos de recompensas tradicionais, o Zupy visa evitar o financiamento direto do inventário de recompensas, permitindo um mercado escalável e financiado por comerciantes.
Mercado
A Zupy opera na interseção de dois grandes mercados globais: Gestão de Lealdade e Marketing de Influência.
De acordo com a Fortune Business Insights, o mercado global de gerenciamento de fidelidade é estimado em US$17.38 bilhões em 2026 e projetado para alcançar US$51.65 bilhão por 2034.
O Influencer Marketing Hub estima a indústria global de marketing de influenciadores em US$32.55 bilhões em 2025, refletindo o crescente investimento em engajamento social e defesa do consumidor.
A Zupy conecta essas oportunidades por meio de programas de fidelidade, recompensas de engajamento social e uma infraestrutura de incentivo aberta que permite que empresas e parceiros recompensem ações valiosas do consumidor.
Inicialmente, visamos pequenas e médias empresas brasileiras e parceiros do ecossistema, com potencial de expansão internacional por meio de nossa rede compartilhada de recompensas Z$.
Concorrentes
No Brasil, nossos principais concorrentes em fidelidade e retenção de clientes são Fidelizi (fidelizi.com.br), Fidelimax (fidelimax.com.br) e Loya (loya.com.br), oferecendo programas de fidelidade, recompensas, reembolso e ferramentas de engajamento do cliente.
Em recompensas de engajamento social, o Organic Reach Rewards (organicreachrewards.com) é um concorrente relevante focado em recompensar as interações dos consumidores no Instagram.
Diferencial competitivo
As plataformas de fidelidade tradicionais recompensam as compras em empresas isoladas.
O Zupy conecta os gastos dos clientes e o engajamento social por meio de uma economia de recompensas compartilhada.
Nossa vantagem competitiva é uma infraestrutura aberta de recompensas que permite que os parceiros incentivem ações valiosas além das compras, desde a reciclagem de óleo de cozinha e a conexão ao Wi-Fi até o carregamento de veículos elétricos e o envolvimento com marcas.
Ao contrário dos programas de pontos convencionais, o Z$ premia a defesa do cliente e permite benefícios nas empresas participantes e em nosso mercado, com a Solana fornecendo infraestrutura escalável e de baixo custo.
Os agentes de IA tornam nossa metodologia proprietária de fidelidade acessível a pequenas empresas, ajudando-as a criar campanhas eficazes sem contratar especialistas em marketing.
Nossa força está em conectar empresas, consumidores e parceiros por meio de uma rede compartilhada de recompensas que se torna mais valiosa à medida que a participação cresce.
Barreira de entrada
Nossa maior barreira de entrada é a rede que estamos construindo, não apenas a tecnologia.
Zupy já tem 70,000+ usuários registrados, anos de experiência em fidelidade e uma plataforma de trabalho conectando empresas e consumidores.
À medida que mais parceiros se juntam ao nosso ecossistema, os usuários ganham mais maneiras de ganhar Z$ por meio de compras, engajamento social e atividades diárias, além de mais oportunidades de resgatar recompensas em nosso mercado.
As empresas se beneficiam do acesso a uma rede de consumidores em expansão, enquanto os parceiros podem aproveitar nossa infraestrutura em vez de criar seus próprios sistemas de recompensa.
Isso cria um efeito de rede: mais parceiros atraem mais consumidores e mais consumidores aumentam o valor da adesão para empresas.
Nossa metodologia de fidelidade proprietária, as integrações existentes e a infraestrutura Solana aumentam ainda mais o tempo e o investimento necessários para que os concorrentes repliquem o ecossistema.
Tração
Sim. Zupy é uma plataforma ao vivo com tração mensurável na fidelidade do cliente e na Web3.
- 72,000+ consumidores cadastrados.
- 42,000+ recompensas de fidelidade resgatadas (37,000+ já usado na loja).
- 22,000+ digitalizações verificadas na loja.
- 3,600+ usuários de fidelidade ativos no último 90 dias.
- 46 os comerciantes usaram nossa solução de scanner.
- 19 clientes pagantes de SaaS gerando aproximadamente R$3,700 em receita mensal recorrente (setembro 2026).
Em Solana, Zupy processou 52,000+ transações confirmadas na cadeia em 4,900+ carteiras de usuários desde nosso mês de fevereiro 2026 lançamento da rede principal.
Também lançamos um piloto de fidelidade social no Instagram, com 109 identidades sociais verificadas integradas em três semanas sem publicidade paga.
Nossa tecnologia está operacional, com clientes reais, transações e receitas recorrentes. Nossa prioridade atual é ampliar a aquisição de comerciantes, as parcerias de distribuição e a monetização.